泰康人壽山西分公司運(yùn)城中心支公司快速理賠客戶50萬
11月22日，泰康人壽山西分公司絳縣支公司職場(chǎng)中出現(xiàn)溫情一幕：客戶孫先生的家屬孫女士滿懷感激之情，向中支伙伴贈(zèng)送寫有“風(fēng)險(xiǎn)無情，泰康有愛，承諾保障，理賠迅速”燙金大字的錦旗，不住地對(duì)支公司領(lǐng)導(dǎo)和伙伴說著“謝謝泰康”！
運(yùn)城中支絳縣支公司的客戶孫先生經(jīng)營(yíng)著一家工程公司，家庭條件十分優(yōu)越。在2018年3月30日，孫先生通過泰康電銷渠道為自己投保了《泰康祥云康順B款兩全保險(xiǎn)》和《附加祥云康順B意外傷害2014》兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中意外身故保額為50萬元。
原本以為這只是一個(gè)無關(guān)緊要的保險(xiǎn)，可真沒想到關(guān)鍵時(shí)候還真起了作用……”。
2018年7月22日，孫先生在工地騰挪挖掘機(jī)的時(shí)候，因操作駕駛不當(dāng)，致使車輛失控直接沖下懸崖，孫先生不幸當(dāng)場(chǎng)身亡。
不幸發(fā)生后，孫先生家屬立即向泰康報(bào)案。
在接到報(bào)案后，我公司理賠調(diào)查人員迅速前往出險(xiǎn)地點(diǎn)核實(shí)情況，并按照公司相關(guān)工作制度協(xié)助客戶收集理賠資料。
11月上旬，在客戶收集完理賠資料后，我分公司理賠人員立即將相關(guān)資料上報(bào)總公司審核。11月15日，總公司審核完畢并作出理賠認(rèn)定：孫先生的事故符合保險(xiǎn)理賠責(zé)任認(rèn)定，我公司應(yīng)依規(guī)向?qū)O先生家屬賠付意外身故賠償金50萬元。此外，《泰康祥云康順B款兩全保險(xiǎn)》還將賠付客戶5500元，兩項(xiàng)一并賠付 505500元！
11月22日，客戶家屬孫女士將一面印有“風(fēng)險(xiǎn)無情，泰康有愛，承諾保障，理賠迅速”的錦旗送至絳縣支公司。孫女士難掩悲痛，但仍滿懷感激的說道：“風(fēng)險(xiǎn)沒有辦法預(yù)知，但幸好還有泰康的誠(chéng)信理賠款給我們兜底保障，真的太感謝泰康了！”
質(zhì)樸的語(yǔ)言，是對(duì)公司溫馨理賠服務(wù)的認(rèn)同，也是對(duì)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的信賴。當(dāng)天，孫女士表示自己后續(xù)還會(huì)在泰康為自己的子女投保，讓親人們都能夠擁有一份保障。
天不一定下雨，但雨傘不能不備；風(fēng)險(xiǎn)不一定發(fā)生，但保險(xiǎn)不能不買。泰康人壽山西分公司始終秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，用合規(guī)、高效、充滿溫情的理賠服務(wù)兌現(xiàn)對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾。